Dados de uma pesquisa realizada pela Cielo em parceria com a consultoria Expertise indicam que, apesar de 73% dos gestores afirmarem utilizar dados para impulsionar seus negócios, apenas 23% das empresas conseguem aplicar essas informações na personalização da experiência do cliente, um dos principais diferenciais competitivos no mercado atual. O estudo evidencia um cenário de adoção ainda limitada da inteligência …

