Na Semana do Cliente, a Enel Distribuição Ceará está oferecendo condições especiais de parcelamento e reparcelamento para os clientes. Para realizar um parcelamento, o cliente pode entrar em contato com todos os canais de atendimento da companhia e solicitar as condições de entrada mínima de 10% e parcelamento em até 7 vezes.
Caso o cliente possua parcelamento inadimplente há mais de 30 dias, será possível realizar um reparcelamento e incluir as faturas em atraso. Para realizar, tem que ser realizado uma entrada mínima de 30% e prazo máximo é de até 12 parcelas.
A campanha do reparcelamento é válida até esta sexta-feira, dia 18 de setembro, em todas as lojas de atendimento da companhia no estado e, neste sábado (19), a loja de atendimento do Centro, em Fortaleza, funcionará até meio dia.
Para clientes da tarifa social, as condições são ainda mais diferenciadas para regularização de débitos. O cliente pode realizar o parcelamento com entrada mínima de 10% em até 36 vezes, sem juros.
A iniciativa visa disponibilizar condições flexíveis de renegociação e oportunidade dos clientes colocarem as contas em dia, garantindo mais tranquilidade para o planejamento familiar.
Veja como quitar as dívidas:
• Para realizar um parcelamento, o cliente pode entrar em contato com todos os canais de atendimento e solicitar as condições de entrada mínima de 10% e parcelamento em até 7 vezes, com juros de 1% ao mês.
• O cliente deve possuir um parcelamento inadimplente há mais de 30 dias
• Tem que ser realizada uma entrada mínima de 30% e o prazo máximo é de 12 parcelas
• Para os clientes baixa renda, o parcelamento pode ser com entrada mínima de 10% em até 36 vezes, sem juros.
Ação especial neste sábado (19)
Para apoiar a ação, a loja de atendimento do Centro, em Fortaleza, abrirá neste sábado, dia 19 de setembro.
Atendimento
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, a população pode entrar em contato com a distribuidora pela Central de Atendimento – 0800 285 0196 – ou pelos perfis nas redes sociais Facebook (www.facebook.com/EnelClientesBR) e X (@EnelClientesBR).”
