O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou, nesta quarta-feira (4), a pesquisa comparativa de preços de produtos e serviços para o Dia dos Namorados, que será comemorado na próxima quinta-feira (12). O levantamento considera 48 opções, incluindo preços de celulares em lojas físicas e virtuais, além de serviços de floricultura, cestas de café da manhã e motéis.
Há opções de presentes para diferentes bolsos, desde R$ 125,00, no caso de um ramalhete com seis flores em cores variadas, até R$ 11.899,00, se a escolha for um aparelho celular importado. A pesquisa é informativa e possibilita ao consumidor comparar preços de acordo com sua localização, preferência e condições financeiras.
Entre as sete lojas físicas pesquisadas, no Centro de Fortaleza, um mesmo modelo de celular pode custar de R$ 549,00 a R$ 879,00, uma diferença de 60,11%. Entre lojas virtuais, a variação é ainda maior: um mesmo aparelho celular pode custar de R$ 999,00 a R$ 1.899,00, uma variação de 90,09%.
Também há opções de cestas de café da manhã especiais, com diversos produtos e decoração temática. A mais barata está no bairro Maraponga, por R$ 169,99, enquanto uma cesta semelhante, no bairro Aldeota, chega a R$ 270,00, uma variação de 58,83%.
Para os casais que desejarem passar o Dia dos Namorados em suítes especiais de motéis da capital, a variação é ainda maior. Uma suíte especial no bairro Barroso custa R$ 28,00, enquanto no bairro de Fátima pode chegar a R$ 977,00, uma diferença de 3.389,29%.
A presidente do Procon, Eneylândia Rabelo, destaca que as opções pesquisadas possuem diversas referências e especificações. Os preços podem variar dependendo da reserva e da data da compra. Além disso, nas compras em lojas físicas, o estabelecimento não tem obrigação de trocar o produto quando a troca for motivada por cor, modelo ou tamanho.
“O lojista não tem essa obrigatoriedade, mas, se assim prometer, terá que cumprir com a promessa de troca. Nestes casos, orientamos que o consumidor peça por escrito a política de troca do estabelecimento, descrevendo em quais situações aceita a devolução ou troca, bem como os dias para realização”, esclareceu.
Já nas compras pela internet, existe o Direito de Arrependimento, que é a possibilidade de trocar o produto em até sete dias a partir da data do recebimento do item ou da contratação de algum serviço. Nestas situações, o produto não precisa apresentar nenhum defeito para ser trocado.
