A partir desta sexta-feira (14) a Enel Distribuição Ceará promoverá ações para clientes e mutirão de negociação de débitos com parcelamentos em até 24 vezes sem juros, em comemoração à Semana do Consumidor.
Haverá atendimento itinerante em Fortaleza, Juazeiro do Norte e Quixadá, com esse último município recebendo o evento especial na próxima segunda-feira (17).
Na Capital cearense, o momento será na Praça do Ferreira, a partir das 8h desta sexta, e terá parceria com o Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Decon).
Os clientes terão acesso a serviços como parcelamento de contas com condições especiais; troca de titularidade, pedido de nova ligação, atualização cadastral, esclarecimento de dúvidas sobre a fatura e outros.
Como participar do parcelamento especial
Para quem deseja utilizar o parcelamento de 24x sem juros e sem correção monetária, são necessárias algumas condições, de acordo com a Enel:
Dívida a partir de 60 dias de atraso, sem histórico de parcelamento recente nos últimos 12 meses:
- Entrada de 10% do valor total da dívida;
- Parcelamento em até 24 vezes, sem juros e sem atualização monetária;
Clientes que já tenham parcelado débitos nos últimos 12 meses e não cumpriram o acordo:
- Entrada de 20% do valor total da dívida;
- Parcelamento do saldo restante em até 24 vezes.
Serviço
Dia do Consumidor da Enel em Fortaleza
- Local: Praça do Ferreira, Centro
- Data: 14 de março de 2025
- Horário: 8h às 14h
Dia do Consumidor da Enel em Juazeiro do Norte
- Local: CDL, Rua Padre Cícero, 576
- Data: 14 de março de 2025
- Horário: 8h às 12h
Dia do Consumidor da Enel em Quixadá
- Local: Procon Câmara de Quixadá – Tv. Tiradentes, 514, Centro – Quixadá
- Data: 17 de março de 2025
- Horário: 08 às 11h
Fonte: D
