Consumidores brasileiros com dívidas em bancos e instituições financeiras poderão renegociar os débitos no mutirão nacional de negociação de dívidas e orientação financeira entre 1º a 30 de novembro. Ao todo, participam da iniciativa mais de 160 instituições.
A ação é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), o Colegiado Nacional de Procons Estaduais e a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil).
Podem ser negociadas dívidas em atraso, desde que não estejam prescritas, nas seguintes modalidades:
- Cartão de crédito;
- Cheque especial;
- Crédito consignado;
- Outras modalidades de crédito contratadas com bancos e instituições financeiras.
Não são incluídas no mutirão aquelas que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis), como financiamentos de veículos, imóveis e outros com bens dados em garantia, assim como dívidas prescritas.
A negociação pode ser feita diretamente nos canais oficiais da instituição credora ou pelo portal Consumidor.Gov, que o consumidor acessa por meio de sua conta prata ou ouro.
Entre as facilidades oferecidas pelo mutirão estão o alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas. Segundo a Febraban, cada instituição define as regras e condições a serem ofertadas ao consumidor, de acordo com suas políticas de crédito.
