A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) projeta um faturamento de R$ 259,8 bilhões do comércio eletrônico para 2026. No ano passado, a aquisição monetária total do segmento teve equivalência a R$ 235,5 bilhões, crescimento que representa aproximadamente 15,3% a mais em relação ao ano anterior.
Em 2025, o setor registrou 438,9 milhões de pedidos, com ticket médio – valor de compra – de R$ 536,06, e o número de compradores online alcançou 94,2 milhões. A expectativa para este ano prospecta alcançar R$ 562,15 em ticket, enquanto o volume de pedidos poderá atingir 460,87 milhões, impulsionado pela inserção de 97,06 milhões de compradores.
“A digitalização do consumo é um caminho sem volta. Em 2026, o e-commerce segue avançando, potencializado por novas tecnologias, além da inteligência artificial, tornando-se mais protagonista no cenário, tornando as jornadas de compra cada vez mais personalizadas. Esse crescimento consistente fortalece o varejo e amplia as oportunidades para pequenos e grandes negócios”, relata o presidente da ABIACOM, Fernando Mansano.
Segundo as estimativas da entidade, as mulheres seguem na liderança e representam a maior parcela dos consumidores do ano passado, contabilizando 60% de participação. Na constatação por faixa etária no consumo digital, pessoas de 35 a 44 anos representam 35%.
A região Sudeste se consolida como a mais ativa em transações digitais no ranking por regiões, representando mais de 55% das compras, e o estado de São Paulo lidera em volume de vendas, chegando à marca de 32% de todo o território nacional. A Classe C se destaca como a faixa econômica que mais fez compras virtuais, assinalando em 54%.
