As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil não funcionarão nesta sexta-feira (30) nem na segunda-feira (2 de novembro). A suspensão do atendimento presencial ocorre por causa do ponto facultativo relacionado ao Dia do Servidor Público, transferido para sexta-feira, e do feriado nacional de Finados, na segunda-feira.
Na sexta-feira (30), as unidades estarão fechadas, e os segurados que tinham horário marcado deverão acompanhar as orientações do instituto para verificar a remarcação.
A recomendação é consultar os canais oficiais antes de se deslocar até uma agência. Mesmo durante a suspensão do atendimento presencial, o site e o aplicativo Meu INSS continuam disponíveis para consultas e solicitações. A Central 135 também mantém opções de atendimento eletrônico durante o feriado.
Como funciona a Central 135 na sexta-feira e no feriado?
A Central 135 terá atendimento humano normalmente na quarta-feira (28) e na sexta-feira (30), das 7h às 22h, no horário de Brasília. O telefone permite consultar informações previdenciárias, solicitar serviços, fazer agendamentos e acompanhar questões relacionadas a benefícios.
Na segunda-feira (2), feriado nacional de Finados, o atendimento humano será suspenso. O serviço com atendentes será retomado na terça-feira (3), das 7h às 22h. O atendimento eletrônico da Central 135 continuará funcionando durante o feriado. Segundo o Ministério da Previdência Social, as opções automatizadas ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O atendimento presencial nas agências do INSS será retomado na terça-feira (3 de novembro), após o feriado de Finados. Na mesma data, o atendimento humano da Central 135 voltará ao horário habitual, das 7h às 22h. Até a reabertura, os segurados podem utilizar os serviços digitais e o atendimento eletrônico pelo telefone 135 para consultar informações e acessar as opções disponíveis.
